Política de Envíos
Despachamos a todo Chile con los mejores operadores logísticos del país.
Operadores logísticos
Trabajamos con dos de los operadores de logística más confiables de Chile para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Starken – Cobertura Nacional
Cobertura en todas las regiones de Chile, incluyendo zonas extremas. Ofrece seguimiento en línea y notificaciones de entrega. Ideal para regiones fuera de la zona central.
Bluexpress – Entrega Express
Servicio express enfocado en la Región Metropolitana y principales ciudades del país. Tiempos de entrega más cortos y seguimiento en tiempo real.
Nota: El operador asignado a tu pedido se selecciona automáticamente según tu región y la disponibilidad del servicio. No es posible elegir el operador al momento de la compra.
Tarifas de envío por región
Los costos de envío varían según la región de destino. Envío GRATIS en compras sobre $49.000 para las regiones Metropolitana, Valparaíso y O'Higgins.
| Región | Costo de envío | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Metropolitana (Santiago) | $5.000 Gratis +$49.000 | 1–2 días hábiles |
| Valparaíso | $7.500 Gratis +$49.000 | 2–3 días hábiles |
| O'Higgins | $7.500 Gratis +$49.000 | 2–3 días hábiles |
| Maule | $9.000 | 2–4 días hábiles |
| Ñuble | $9.500 | 3–4 días hábiles |
| Biobío | $10.000 | 3–4 días hábiles |
| Coquimbo | $9.000 | 2–4 días hábiles |
| Atacama | $10.500 | 3–5 días hábiles |
| La Araucanía | $11.500 | 3–5 días hábiles |
| Los Ríos | $12.500 | 3–5 días hábiles |
| Los Lagos | $13.500 | 4–6 días hábiles |
| Antofagasta | $12.500 | 4–6 días hábiles |
| Tarapacá | $14.500 | 5–7 días hábiles |
| Arica y Parinacota | $15.500 | 5–7 días hábiles |
| Aysén | $15.000 | 5–7 días hábiles |
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por contingencias del operador logístico, festividades, condiciones climáticas o fuerza mayor. VitaNación no se hace responsable por demoras atribuibles al transportista.
Proceso de despacho
Confirmación del pedido: Una vez que Mercado Pago confirma el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido. El despacho se procesa en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Preparación: Los pedidos confirmados antes de las 13:00 hrs se despachan ese mismo día hábil. Los pedidos confirmados después de las 13:00 hrs se despachan al día hábil siguiente.
Código de seguimiento: Una vez despachado, te enviaremos el código de seguimiento al correo registrado para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real en el sitio web del operador logístico.
Entrega: El operador realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie disponible, el paquete será retenido en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles para su retiro.
Zonas de difícil acceso y Magallanes
Para las regiones de Aysén y Magallanes, así como localidades de difícil acceso, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 10 días hábiles. En estos casos nos contactaremos contigo para coordinar el despacho.
Si tu dirección corresponde a una zona rural, isla o localidad que no tiene cobertura directa de los operadores, te informaremos a la brevedad para ofrecerte alternativas (retiro en sucursal o despacho a dirección alternativa).
Última actualización: mayo 2026 · Consultas a través de nuestras redes sociales